Misión y Visión
Misión
La misión de la Curaduría Urbana 2 de Santa Marta, es garantizar que los proyectos sometidos a nuestra consideración para estudio, trámite y expedición de licencias, cumplan con las reglamentaciones urbanísticas, ambientales y de sismo-resistencia vigentes en el Distrito de Santa Marta y a través de ello contribuir a la construcción de una ciudad con alta calidad urbana y ambiental.
Visión
La Curaduría Urbana Nº 2 busca transformarse en un elemento estratégico del desarrollo urbanístico del Distrito de Santa Marta, a través de la idoneidad de sus actuaciones, la efectividad y transparencia en los procesos, un excelente servicio al ciudadano y al inversionista, respaldado por un equipo profesional competente y una infraestructura física y tecnológica acorde a las expectativas y retos de la ciudad.
Propósitos Corporativos
- Satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios a través de la prestación de servicios personalizados eficientes y eficaces.
- Garantizar el desarrollo integral del equipo de trabajo de la Curadora, enfatizando su calidad humana, su capacidad técnica y su habilidad para el cumplimiento óptimo de su labor, soportado en un proceso permanente de capacitación por competencias y por cumplimiento de objetivos.
- Implementar el Plan de Mejoramiento Continuo en la perspectiva de la planificación, la ejecución, el seguimiento y el control de la gestión por procesos.
- Asegurar la efectividad del sistema de gestión de la calidad.
- Fortalecer la calidad humana y capacidad técnica del equipo técnico, jurídico y administrativo bajo la definición de responsabilidades y objetivos a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios.
- Garantizar el rigor y la calidad en el desarrollo y cumplimiento de todos los procesos.
- Evaluar, definir y controlar las estrategias para agilizar los diferentes procesos y actividades en cada una de las fases conducentes a la expedición de la licencia.
- Atención personalizada de los usuarios.
- Administrar de manera eficiente la línea de tiempo del expediente.
- Gestión permanente de los Recursos Tecnológicos, los Sistemas de Información y la gestión documental de archivo, garantizando el eficiente, oportuno y adecuado manejo de la información de los usuarios.